Güvenlik Sözcüğü Yenileme Yönergesi
Operatör desteği olmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden güvenlik sözcüğünü yenileyebilirsiniz.
Sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirilen işlemler, farklı kimlik doğrulama yöntemleri ile hizmete sunulmuştur.
- Sistemde kayıtlı mobil telefon ile yapılan aramalarda kimlik doğrulama adımı geçilerek işlem gerçekleştirilir.
- Sistemde kayıtlı olmayan mobil telefon yada sabit telefondan yapılan aramalarda;
- Sistemde kayıtlı mobil telefona gönderilen SMS onay kodu girilerek doğrulama yapılır ve işlem gerçekleştirilir.
- Nüfus kimlik bilgileri girilerek ve ses kaydı alınarak doğrulama yapılır ve işlem gerçekleştirilir.
Sesli yanıt sistemi üzerinden güvenlik sözcüğü yenilemek için:
- Kamu SM çağrı merkezi aranır (444 5 576 / 0262 648 18 18).
- (2) İki tuşu tuşlanarak güvenlik sözcüğü yenileme menüsü seçilir.
- Kimlik doğrulama yöntemi seçilir ve kimlik doğrulanır.
- Yeni güvenlik sözcüğü alınır ve işlem tamamlanır.